PDCA Deming

PDCA ZYKLUS DEMING

Deming entwickelte 1950 den PDCA Zyklus, den zuvor Andrew Shewhart 1939 einführte, weiter. Heute ist der PDCA Zyklus als Deming Kreis oder als Plan-Do-Check-Act-Zyklus bekannt. Der KVP Prozess (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) bassiert zum grössten Teil auf das Know-How der Mitarbeiter und der Anwendung des Plan-Do-Check-Act-Zyklus. Im Jahr 1982 versuchte Deming mit einem 14-Punkte Programm die Verbesserung von Qualitäts und Produktivität darzustellen. Nach Deming sind bei der Einführung eines Qualitätsmanagement Systems drei Punkte von besonderer Wichtigkeit.

Jede Aktivität innerhalb und ausserhalb einer Organisation können als Prozess aufgefasst und entsprechend verbessert werden.

Problemlösungen allein genügen nicht, fundamentale Veränderungen sind erforderlich

Die oberste Leitung muss Vorbild sein und handeln, die Übernahme von Verantwortung ist nicht ausreichend.

PDCA ISO 9001

Der Kerngedanke der ISO 9001 bassiert auf der Prozessorientierung unter der besonderen Berücksichtigung der Kundenanforderungen und Einhaltung aller rechtlichen und behördlichen Bestimmungen. Und das die betrieblichen Prozesse im Mittelpunkt des Qualitätsmangement Systems gestellt werden, die zur Kundenzufriedenheit und zur ständigen Verbesserung des QM-Systems beitragen. Die Prozesse werden im Sinne des Plan-Do-Check-Act-Zyklus mit Hilfe der Prozessmessung, Analyse und Verbesserung überwacht und anschliessend im Rahmen der Managementbewertung (Management Review) bewertet. Der PDCA schafft im Sinne des KVP’s eine prozessorientierte Denkweise und unterstützt auf diese Weise die unternehmensweite Steuerung und Optimierung, auch im Sinne eines Risikomanagement.

PdCA

PDCA ZYKLUS ZIELE

  • Aufbau und Ziele einer ständigen Verbesserung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen
  • Permanente Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
  • Beseitigung der Hindernisse, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu erbringen
  • Deutliche Verpflichtung des Top Management zur Qualität
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