Auditfragen

Auditfragen ISO 9001

1. Wie stellen Sie sicher, die Anforderungen des Kunden und die gesetzlichen / behördlichen Anforderungen bestimmt und erfüllt werden?
2. Wie stellen Sie sicher, dass Risiken und Chancen bestimmt und berücksichtigt werden?
3. Welche gesetzlichen Forderungen werden an Ihr Produkt / Dienstleistung gestellt?
4. Welche Strategien verfolgen Sie?
5. In welcher Form stellen Sie den Kontext Ihrer Organisation dar?
6. Welche Qualitätspolitik wurde formuliert?
7. Welche Q-Ziele wurden formuliert?
8. Wie stellen Sie die Verbindungen zwischen strategischer Ausrichtung, Qualitätspolitik und Qualitätszielen dar?
9. Wie wird sichergestellt, dass die Qualitätspolitik und Qualitätsziele realisierbar sind und mit Strategie und Kontext der Organisation vereinbar sind?
10. Wie findet sich die Unternehmensstrategie im QM-System wieder?
11. Wie finden sich die Unternehmensziele in den Prozessen wieder?
12. Wie ist sichergestellt, dass die Anforderungen des Qualitätsmanagement Systems in die Prozesse integriert sind?
13. Welche Ziele sind festgelegt?
14. Wie planen Sie Zielerreichung?
15. In welcher Form mit welchen Inhalten vermitteln Sie die Wichtigkeit der Erfüllung der Anforderungen des Qualitätsmanagement Systems?
16. Welche Ergebnisse des Qualitätsmanagement Systems haben Sie bewertet?
17. Wie sind die erreichten Ergebnisse bewertet worden (Soll/Ist) Vergleich?
18. Wie stellen Sie sicher, dass Ihre MA über notwendige Kompetenzen und Qualifikationen verfügen, um das Qualitätsmanagement Systems wirksam umzusetzen?
19. Welche Methoden haben Sie gewählt um Verbesserungen voranzutreiben (Prozess: Wer, Wie, Wann …?)
20. Welche Methoden und Werkzeuge werden eingesetzt um fortlaufend Verbesserungen zu fördern?
21. Welche Methoden werden eingesetzt, um fortlaufende Verbesserungen zu fördern?
22. Wie fördert die Oberste Leitung (GL) die fortlaufende Verbesserung?
23. Welche Zielvorgaben zur Verbesserung liegen vor?
24. Wie sind die relevanten Führungskräfte im Unternehmen und deren Verantwortungsbereich definiert?
25. Wie werden die Führungskräfte unterstützt, um ihre Führungsrolle gerecht zu werden?
26. Wer sind relevante Führungskräfte?
27. Wie zufrieden sind ihre Kunden mit Ihnen?
28. Was ist Ihr persönlicher Beitrag in Bezug auf Kundenorientierung?
29. Welche Ergebnisse sind für das Unternehmen festgelegt?
30. Wie fördern Sie die fortlaufende Verbesserung?
31. Wie haben Sie Ihre Führungskräfte mit Befugnissen ausgestattet?
32. Welche Risiken und Chancen hinsichtlich Kundenanforderung (Konformität von Produkten) Sind definiert?
33. Wie ist ein Programm zur Führungskräfteentwicklung eingerichtet?