Erfahrungsbericht zur IATF 16949

Erfahrungsbericht zur IATF 16949

Mein Erfahrungsbericht zur IATF 16949. Bisher wurden ca. 700 Zertifizierungen nach der neuen technischen Spezifikation IATF 16949 weltweit durchgeführt. Die Erwartungen zur  IATF 16949, dass sich die Kaufteile Qualität der Zulieferer verbessert, sind bei den OEMs  hoch. Deshalb lastet auf die Zertifizierungsgesellschaften ein großer Druck, die Forderungen der IATF 16949 in den Unternehmen durchzusetzen. Weltweit gibt es ca. 70.000 ISO/TS 16949 Zertifikate die alle spätestens bis September 2018 umgestellt werden müssen. Das setzt natürlich Kapazitäten sowohl bei den Zertifizierungsgesellschaften voraus also auch bei den zu zertifizierenden Unternehmen.

Umsetzung der IATF 16949

Mein Erfahrungsbericht zur IATF 16949 wurde in den letzten Monaten ständig konkreter hinsichtlich der Forderungen, die an die Unternehmen heran getragen wurden. Die Vorgehensweise der Auditoren war zu 99% immer die gleiche. Es gibt demnach nur noch „Schwarz oder Weiß“ – sind die Vorgaben 1:1 umgesetzt oder nicht. Halbherzige dokumentierte Informationen zu den Prozessen und Nachweisen wurden fast immer mit einer Hauptabweichungen belohnt. Die wichtigste Neuerung der IATF 16949 ist, dass im Unternehmen die KPIs (Kennzahlen) und die Risiken identifiziert worden sind. Die Risikoanalyse zieht sich durch die neue Spezifikation wie ein roter Faden. Hier scheitern die meisten Unternehmen daran, dass sie bei der Ermittlung der Risiken nur oberflächlich an das Thema heran gegangen sind. Das führt zu den meisten Abweichungen beim Zertifizierungsaudit.

Beispielsweise wurden in vielen Fällen die Maschinenparameter keiner Risikoanalyse unterzogen. Werden hinsichtlich der Einstellwerte Korrekturen durchgeführt sind diese mit einer Risikoanalyse zu bewerten und geeignete Maßnahmen einzuleiten – bis hin zur Kundeninformation. Auch wurden die Auditprogramme nicht auf Basis einer Risikoanalyse bewertet und dementsprechend die Auditplanung durchgeführt. Warum gerade dieser Lieferant auditiert wird oder warum nicht der Artikel XXYZ001 und nicht YXXZ002 beim Prozess- bzw. Produktaudits periodisiert worden ist. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Management von Fertigungseinrichtungen und Produktionswerkzeuge. Hier muss es für jede Fertigungseinrichtung einen Notfallplan geben, der die Risiken hinsichtlich Fertigungskapazitäten, Ausfall Fertigungseinrichtung /-Werkzeuge sowie die Periodisierung von Ersatzteilen bewertet

Schwächen

  • KPIs – keine ausreichende Kennzahlenbasis 60%
  • AIAG APQP VDA Reifegradabsicherung 40%
  • Unzureichende Ermittlung der Risiken und Chancen 70%
  • ISO 9001:2015 Vorgaben nur befriedigend implementiert 50%
  • Keine ausreichenden Kompetenzen (Core Tools, Auditoren) 40%
  • 25 ergänzende Prozess Dokumentationen (überwiegend in Prosa) 30%
  • Vorbereitung Transition Audit (Internes Audit, Managementbewertung auf Basis ISO/TS 16949 30%

Effektivität und Effizienz KPIs

In den meisten Audits hat sich auch herausgestellt, dass die Kennzahlen der Prozesse nicht immer auf Basis der Effektivität und Effizienz ausgerichtet waren. Die Effektivität ist das Ergebnis/ZIel – Sie beschreibt also den Grad der Zielerreichung (Wirksamkeit, Qualität der Zielerreichung). Während die Effizienz das Maß für die Wirtschaftlichkeit (Kosten-Nutzen-Relation) ist – Also das Verhältnis zu Ergebnis/Aufwand. Einfach ausgedrückt bedeutet die „Effektivität, die richtigen Dinge zu tun und die Effizienz bedeutet, die Dinge richtig tun“. (Quelle Peter Drucker)

Für alle Prozesse die sie in der Prozesslandschaft verankert haben – Führungs-, Wertschöpfende- und Unterstützungsprozesse benötigen Sie auch die Kennzahlen für die Messung der Effektivität und Effizienz der Prozessleistung. Die in der IATF 16949 zusätzlich zu dokumentierenden Prozesse sind nicht immer Kennzahlen notwendig – soweit sich die Prozessleistung auch anderweitig herleiten lässt. Insgesamt gibt es 25 Prozesse als Ergänzung zur ISO 9001:2015.

Fazit

Mein Erfahrungsbericht zur IATF 16949 bezieht sich im wesentlichen auf die Risikoanalysen und KPIs sowie deren Nachweise. Unternehmen, die denken, dass sie nur minimale Anpassungen an der vorhandenen ISO/TS 16949 Dokumentation durchführen müssen, werden sich nach dem Zert.-Audit sicher über die Anzahl der Abweichungen wundern. Grösstenteils werden nur noch Hauptabweichungen ausgesprochen. Ein wichtiger Baustein der IATF Zertifizierung ist auch das Transition Audit. Werden hier Abweichungen festgestellt, und ist es nur eine, wird kein Zertifizierungsaudit stattfinden. Das Transition Audit muss in allen Punkten „Grün“ sein bevor ein Zert.- Audit stattfinden kann. Aufgrund der Kapazitätsengpässe werden oftmals keine Termine für eine erneute Prüfung der Dokumente vergeben.

Schwerpunkte

  • Kennzahlen KPIs (Effektivität und Effizienz) für alle auf der Prozesslandschaft befindlichen Prozesse
  • Risikoanalysen (Identifizierung, Bewertung, Maßnahmen)
  • Kompetenz (Schulung Mitarbeiter, Auditoren, Core Tools (MSA, FMEA, PPAP, VDA 2, 8D Report, PLP)
    • Wo finden die Core Tools AIAG / VDA Anwendung
  • Umsetzung der kundenspezifischen Forderungen (Wo sind die Forderungen angezogen – Prozesse)
  • Training der Mitarbeiter hinsichtlich Fehlersicherheit (Welche Fehler können entstehen)
  • Dokumentation und Implementierung der zusätzlich geforderten 25 Prozesse (IATF 16949)
  • ISO 9001 :2015 Vorgaben nicht ausser Acht lassen

Bundesweite Beratung

  • Auditmanagement (System- und Prozessaudit VDA 6.3)
  • IATF 16949 | ISO/TS 16949 | DIN EN ISO 9001 Unterstützung beim Aufbau und/oder Weiterentwicklung
  • Schulung relevanter Themen zu Kundenspezifischen Forderungen
  • Unterstützung bei der Auswahl einer geeigneten Zertifizierungsgesellschaft
  • Core Tools (MSA, SPC, APQP, PPAP, VDA 2, FMEA) Schulung
  • Schulung zu 8D, Managementbewertung, Prozesskennzahlen, interner Auditor
  • Management System Beratung
  • Steckbrief SMCT MANAGEMENT
SMCT MANAGEMENT Qualitätsmanagement Beratung mit System, Wunsiedler Strasse 23, Selb, Bayern 95100 - Telefon: 0151 16593132 E-Mail: info@smct-management.de

Management System Beratung Selb/Bayern

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