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Layered Process Audit

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Layered Process Audit Anwendung | SMCT-MANAGEMENT
Layered Process Audit Anwendung | SMCT-MANAGEMENT

In der Fertigung und Produktion ist es unerlässlich, Qualitätsstandards hoch zu halten und kontinuierlich zu verbessern. Ein Werkzeug, das in diesem Zusammenhang immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist das Layered Process Audit (LPA), auch bekannt als Kurzaudit. LPAs sind kurze, fokussierte Audits, die auf verschiedenen Ebenen der Organisation durchgeführt werden und dazu dienen, Prozesseffizienz und Produktqualität zu verbessern.

Layered Process Audit wurde von Daimler und Toyota 2000 entwickelt. Führungskräfte aus definierten unterschiedlichen Hierarchieebenen (Layer) überprüfen mit Hilfe von einfachen Checklisten in Stichproben die Einhaltung von Standards, Regeln und Vorgaben (Prozess) im betrachteten Prozess. Die Kurzaudits bringen durch seine Umsetzung viele Vorteile und Erfolge in der Organisation, z.B.:

  • Prozesse nachweislich ausgeführt und nicht umsetzbare Vorgaben erkannt werden;
  • Für die Führungskräfte und Mitarbeiter entsteht ein grösseres Prozessverständnis und Klarheit über die wichtigen Standards oder Regeln;
  • Mitarbeiter bekommen mehr Verantwortungsbewusstsein für die Umsetzung und Verbesserung von Prozessen;
  • Durch die Erstellung der Checklisten werden die geforderten Vorgaben eindeutiger und verbindlicher zwischen Führung und Mitarbeiter

Definition Layered Prozess Audit

Ein Layered Process Audit (LPA) ist eine systematische und strukturierte Methode zur Überprüfung und Bewertung von Fertigungsprozessen, um die Einhaltung von Standards und Spezifikationen sicherzustellen und kontinuierliche Verbesserungen zu fördern. LPAs werden in der Regel von mehreren Ebenen des Managements durchgeführt, um die Sichtbarkeit und das Engagement des Managements zu erhöhen und eine umfassende Analyse der Prozesse zu ermöglichen. Die Vorgehensweise bei einem LPA umfasst typischerweise die folgenden Schritte:

  1. Planung und Vorbereitung:
  • Definieren Sie den Umfang und die Ziele des LPAs.
  • Erstellen Sie einen LPA-Plan, der die Auditfrequenz, die zu überprüfenden Prozesse, die Verantwortlichen für die Durchführung der Audits und die benötigten Ressourcen enthält.
  • Entwickeln Sie eine LPA-Checkliste, die auf den spezifischen Anforderungen und Risiken der zu überprüfenden Prozesse basiert. Die Checkliste sollte klar und einfach zu verstehen sein und die kritischen Prozessschritte, Qualitätsmerkmale und Kontrollpunkte abdecken.
  1. Durchführung des Audits:
  • Führen Sie das LPA gemäß dem festgelegten Plan und der Checkliste durch. Die Auditoren sollten aus verschiedenen Managementebenen stammen, um eine umfassende Bewertung und Sichtbarkeit der Prozesse zu gewährleisten.
  • Stellen Sie während des Audits offene Fragen, um ein tieferes Verständnis der Prozesse und möglicher Probleme zu erhalten. Beobachten Sie die Prozesse genau und achten Sie auf Anzeichen von Abweichungen, Inkonsistenzen oder Verbesserungspotenzialen.
  1. Dokumentation und Berichterstattung:
  • Dokumentieren Sie die Ergebnisse des LPAs, einschließlich der festgestellten Abweichungen, Nichtkonformitäten oder Verbesserungspotenziale. Stellen Sie sicher, dass die Dokumentation klar, präzise und vollständig ist.
  • Erstellen Sie einen LPA-Bericht, der die Audit-Ergebnisse, festgestellten Probleme und Empfehlungen für Korrekturmaßnahmen oder Verbesserungen zusammenfasst.
  • Kommunizieren Sie die Ergebnisse des LPAs an die relevanten Mitarbeiter und das Management, um das Bewusstsein und die Verantwortung für die Prozessqualität und -leistung zu fördern.
  1. Nachverfolgung und Überprüfung:
  • Entwickeln Sie einen Aktionsplan, um die identifizierten Probleme oder Verbesserungspotenziale zu adressieren. Der Aktionsplan sollte konkrete Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Zeitrahmen enthalten.
  • Überwachen Sie die Umsetzung der Korrekturmaßnahmen oder Verbesserungen und stellen Sie sicher, dass die festgestellten Probleme effektiv und nachhaltig behoben werden.
  • Führen Sie regelmäßige Nachverfolgungsaudits durch, um die Wirksamkeit der ergriffenen Maßnahmen zu überprüfen und die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zu fördern.

Den Link folgend können Sie unsere Excel Version Kurzaudit Checkliste downloaden. Integrieren Sie verschiedene Checklisten (Fragelisten) für individuelle Kurzaudits im gesamten Unternehmen. Mit den Fragelisten trainieren Sie erfolgreich Standards. Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Farbgebung Bewertung

  • Grün bedeutet, Dem Mitarbeiter ist die Vorgabe bewusst und er hat diese umgesetzt. Damit sind weder die Ursache noch Maßnahmen erforderlich. Die Bearbeitung einer Checkliste mit z.B. 10 Punkten dauert in der Regel 10 Minuten.
  • Gelb bedeutet, Die Führungskraft hat nachträglich gemeinsam mit den Mitarbeiter die Vorgabe umgesetzt. Es muss bestimmte Defizite gegeben haben, dass der Mitarbeiter die Vorgabe nicht allein umsetzen konnte.
  • Rot bedeutet, Mitarbeiter und Führungskraft werden durch Umstände ausserhalb ihres Einflussbereiches behindert, die Vorgabe umzusetzen. Entsprechende Maßnahmen müssen für die Realisierung des Prozesses eingeleitet werden.

Visualisierung Board

Die Häufigkeit der Durchführung von Layered Process Audit ist abhängig vom Produktionsvolumen und vom Prozessrisiko (stichprobenartige Bewertung). Nach Terminplan führen die Auditoren ein Kurzaudit durch, passierend auf Checklisten mit geschlossenen Fragen. Die Fragen ergeben sich dabei aus dem Vorgabedokumenten und Erfahrungswerten.

Aus den wichtigsten Prozessschritten, Vorgehen und Standards sowie aus den Kundenspezifischen Forderungen ergeben sich die zu prüfenden Punkte. Diese Prüfpunkte werden in geeignete Fragen (geschlossenen Fragen) formuliert und in eine Checkliste eingetragen. Anhand der Checklisten wird überprüft, ob die vorgegebenen Standards im Prozess eingehalten werden. Prozesse werden dadurch systematisch umgesetzt.

Der nordamerikanische Automobilverband AIAG hat den CQI 8 (Continuous Quality Improvement) Leitfaden für das Layered Process Audit herausgegeben. Dieser Leitfaden beschreibt die Auditsystematik für die Überprüfung der besseren Nachhaltigkeit von internen Prozessen.

Das CQI 8 Layered Process Audit ist keine Alternative für das Prozessaudit VDA 6.3. Es versteht sich von selbst, daß dieser Leitfaden auch bei Branchen neutralen Unternehmen angewendet werden kann.

Korrektur oder Maßnahme

Wenn die Führungskräfte (Auditor) während des Kurzaudits Abweichungen oder nicht umgesetzte Standards feststellen, werden diese sofort gemeinsam mit dem Mitarbeiter (Auditierten) korrigiert. Wenn geforderte Standards auch gemeinsam mit der Führungskraft nicht umsetzbar sind, müssen entsprechende Maßnahmen in einem Maßnahmenplan formuliert werden.

Der Prozessverantwortliche übernimmt die Verantwortung für die Gestaltung und Umsetzung der notwendigen Maßnahmen und die zentralen Verantwortlichen (z.B. Qualitätsmanagement) überwachen die Umsetzung und prüfen die Wirksamkeit.

Layered Process Audit

Preis auf Anfrage

  • Einführung Layered Prozess Audit – Erstellung von Checklisten, Verfahrensanweisung, Schulung Mitarbeiter, Implementierung
  • Sie möchten die Methode „Layered Process Audit“ sogenannte Kurzaudits in ihrer Organisation implementieren? Wir bieten Schulungen und Unterstützung bei der Implementierung.
  • Sprechen Sie uns an und vereinbaren Sie einen Beratungstermin. In der neuen IATF 16949 wird darauf konkret Bezug genommen.
  • 1-Tagesschulung mit max. 12 Mitarbeiter inklusive Checklisten und Ablaufbeschreibung

Fazit

Layered Process Audits sind ein kraftvolles Werkzeug für Organisationen, die ihre Prozesseffizienz und Produktqualität verbessern möchten. Durch die regelmäßige und systematische Überprüfung von Prozessen ermöglichen LPAs die frühe Erkennung von Problemen, fördern das Engagement und Bewusstsein für Qualität auf allen Ebenen der Organisation und unterstützen eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Obwohl die Implementierung von LPAs eine Herausforderung sein kann, ist der potenzielle Nutzen – in Form von höherer Qualität, niedrigeren Kosten und gesteigerter Kundenzufriedenheit – enorm. Daher lohnt es sich für jedes Unternehmen, das bestrebt ist, Exzellenz in seinen Prozessen zu erreichen, die Möglichkeiten von LPAs zu erkunden.

Schlagwörter:
Stefan Stroessenreuther

Stefan Stroessenreuther

Consulting Qualitätsmanagement ISO 9001 | IATF 16949 Personenzertifizierter IATF 16949 und VDA 6.3 Auditor | Dozent IMB Integrations Modell Bayreuth | Mitglied DGQ - Deutsche Gesellschaft für Qualität | Lead Auditor ISO 14001 u. ISO 45001

Berechnung der durchschnittlichen Zertifizierungskosten ISO 9001

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